고리 벌어짐으로 처음 상품 문의했었고 교환 가능하다는 답변을 받아서 교환 신청했습니다.

그런데 교환 신청할때 수거 신청으로 했음에도 택배 수거가 이루어지지 않아서 문의드려요 

교환 신청한지 일주일 가량 되었는데 접수가 안된것같네요 

빠른 처리 부탁드려요